招聘:电商客服

泉州市 经验:不限 学历:初中
岗位描述： 1、1、通过网络销售工具（QQ、微信）等接洽客户的咨询。 2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求； 3、准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事解决； 4、有效沟通，掌握工作流程，了解业务需求，制定相关报告。 5、负责对用户进行项目培训；负责为客户提供一定的流程管理咨询服务，帮助客户梳理业务流程。 6、处理客户操作性问题，软件售后工作及日常维护，确保项目稳定。 7、理解客户需求，对市场需求做详细调研，并快速做出判断。 岗位要求： 1、电脑操作熟练，计算机相关专业毕业；应届生均可，熟悉相关ERP，不懂可培训上岗相关知识。 2、具备良好的沟通，协调能力，责任心强，工作积极主动。 联系人:王先生 联系电话:15559026631

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